退款政策

本政策适用于通过泰珍坊（taizhenfang.com）客服达成的佛牌与圣物请购。我们希望每一次结缘都建立在充分了解的基础上，因此在请购前请与客服充分沟通商品的师傅、寺庙、年份、材质、品相与鉴定证书等信息。

一、交易方式说明

本站当前不提供平台在线支付。您在商品页提交购买意向后，由客服确认库存与价格，并就付款与配送方式另行沟通。因此退款相关事宜均通过客服协商处理。

二、可申请退换的情形

因本站原因导致以下情况的，您可在收到实物后申请退换：

• 实物与客服确认的描述存在严重不符（如师傅、寺庙、年份、材质等关键信息错误）；
• 鉴定证书编号与实物不对应，或证书信息与商品不一致；
• 因运输原因导致实物破损（请在签收时留存开箱凭证）。

三、不适用退换的情形

基于佛牌属于特殊文化收藏品的特性，以下情形一般不支持退换，敬请在请购前充分考虑：

• 因个人主观喜好、心理预期等非质量原因产生的退换需求；
• 已按个人意愿进行佩戴、供奉或加工（如更换外壳、绳链）后又要求退回；
• 无法提供有效凭证、或商品及证书已损坏、缺失，导致无法核验。

四、鉴定证书保障

本站商品以"一件一证"提供独立编号证书，您可在证书查询页随时核验。若证书与实物确实不符，我们将优先为您协商退换或更正。

五、退款方式与时限

退换申请经客服核实成立后，我们将与您协商退款方式，并在合理期限内按原付款渠道或双方约定方式办理。因协商与物流往返所需时间，具体时限以客服沟通为准。

六、如何发起

如需申请退换或退款，请通过页面底部的客服微信或客服电话 18608827771 联系我们，并提供订单/请购信息、证书编号与相关凭证。您也可前往联系我们 页面获取联系方式。